"مكتب المطارات" يخرج عن صمته بخصوص تصنيف مطار محمد الخامس "الأسوأ" عالميا

"مكتب المطارات" يخرج عن صمته بخصوص تصنيف مطار محمد الخامس "الأسوأ" عالميا
قراءة : (5459)
السبت, 7. أبريل 2018 - 11:31

بعدما حصل مطار محمد الخامس في الدار البيضاء، على ميزة أسوأ مطار في العالم عام 2018، وفق استطلاع للرأي، أنجزته وكالة "إي دريمس" للأسفار، شمل 50 ألف مسافر، خرج المكتب الوطني للمطارات، عن صمته واحتج عن الاستنتاجات التي خرجت بها هذه الوكالة، معلنا احتفاظه بحقه في اتخاذ الإجراءات القضائية ضد معدي هذا الترتيب المزعوم.

وأكد المكتب في بيان له، أن استنتاجات هذه الوكالة "لا تستند على أي مقاربة علمية متعارف عليها في مجال استطلاعات الرأي والدراسات الاستقصائية ، لا سيما فيما يتعلق بمعايير أخذ العينات".

 ولاحظ المكتب، أن الوكالة المذكورة، التي تعمل من خلال موقع للحجز عبر شبكة الإنترنت، للطائرات والفنادق والسيارات المستأجرة، "تستنتج قراءاتها وتضع التصنيفات انطلاقا من التعليقات التي يكتبها الزوار على موقعها الإلكتروني".

 وقال البيان، حسب وكالة المغرب العربي للأنباء، "من أجل الدفاع عن صورة وسمعة المطارات الوطنية، يحتفظ المكتب الوطني للمطارات بالحق في اتخاذ جميع الإجراءات القانونية والقضائية فيما يتعلق بهذا الموقع الذي يبحث عن الإثارة، والذي تعامل بكل وقاحة ورعونة وهواية مع موضوع يتطلب مقاربة صارمة وعلمية".

وأبرز المكتب الوطني للمطارات، وفق المصدر ذاته، بأن برنامج المسح المتعلق بجودة خدمات المطارات الذي تم تطويره من قبل المجلس الدولي للمطارات، كان قد صنف مؤخرا مطار محمد الخامس بالدار البيضاء كأفضل مطار أفريقي في مجال خدمة العملاء برسم سنة 2017 ضمن فئة المطارات التي تستقبل سنويا 2 مليون مسافر.

 ويعد برنامج المسح المتعلق بجودة خدمات المطارات من البرامج القليلة المشهود لها بالمصداقية على الصعيد الدولي، والذي ينجز استطلاعات لدى الركاب في يوم سفرهم، ويوفر سنويا ما يقارب عن 600 ألف مسح فردي في 41 لغة و 84 دولة.

 يذكر أن المجلس الدولي للمطارات هو منظمة دولية تضم في عضويتها أكثر من 1800 مطار دولي في أكثر من 177 دولة، بما في ذلك 74 في المائة من أكبر 100 مطار في العالم من حيث حركة الطيران.

 

التعليقات

أضف تعليقك